Politica de Entrega
Política de Entrega - Fio Moda Feminina
Data de Vigência: 17/01/2025
A Fio Moda Feminina se preocupa em oferecer a melhor experiência para seus clientes, e por isso, queremos garantir que você receba seus produtos de maneira rápida e segura. Leia nossa política de entrega abaixo para entender como funcionam os prazos e as condições de envio.
1. Prazos de Entrega
O prazo para entrega dos produtos é de até 14 dias corridos, a partir da confirmação do pagamento. Esse prazo pode variar dependendo da sua localização e da disponibilidade dos produtos em estoque. A entrega será realizada pelo(s) serviço(s) de transporte parceiros que atendem a sua região.
2. Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e encaminhado para o centro de distribuição. O processamento pode levar até 2 dias úteis, dependendo da demanda e da disponibilidade dos itens no estoque.
3. Frete
O custo do frete será calculado no momento da compra, com base no endereço de entrega e no peso total dos produtos adquiridos. Oferecemos diferentes opções de frete, de acordo com a sua localização.
4. Rastreamento
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para que possa acompanhar o status da sua entrega em tempo real. Você também pode acessar seu pedido diretamente em nossa loja para verificar o andamento da entrega.
5. Endereço de Entrega
Certifique-se de fornecer um endereço de entrega completo e correto. A Fio Moda Feminina não se responsabiliza por entregas mal sucedidas devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas no momento da compra.
6. Entregas em Áreas de Difícil Acesso
Em algumas áreas remotas ou de difícil acesso, o prazo de entrega pode ser maior. Caso isso ocorra, entraremos em contato para informar qualquer alteração no prazo.
7. Problemas com a Entrega
Se houver algum problema com a entrega, como atraso ou extravio, entre em contato com nosso suporte ao cliente através do e-mail fiomodafeminina@suporte.com. Faremos o possível para resolver a situação o mais rápido possível.
8. Recusa ou Atraso na Entrega
Se o pedido for recusado pelo destinatário no momento da entrega ou não for possível realizar a entrega por falta de acesso, o cliente será responsável pelos custos adicionais de reenvio.
9. Alterações no Pedido
Após o pedido ser enviado para a transportadora, não podemos realizar alterações no endereço de entrega. Caso precise modificar algum dado do pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível, e faremos o possível para atender sua solicitação, enquanto o pedido estiver em processo de envio.
10. Alterações na Política de Entrega
A Fio Moda Feminina se reserva o direito de alterar a política de entrega a qualquer momento. Caso isso ocorra, a nova versão será publicada em nosso site, com a data da última atualização.